1. Общие положения
Настоящий документ является предложением Пуртова Валерия Дмитриевна, ИНН 861203245209, применяющей налоговый режим НПД, заключить договор на указанных ниже условиях. Акцептом оферты считается подтверждение покупки или пополнение баланса на сайте foxsurvival.ru.
Проект не является официальным продуктом Mojang Studios или Microsoft. Покупатель приобретает цифровые возможности частного игрового проекта, а не программное обеспечение Minecraft.
2. Аккаунт и единый баланс
Для покупки требуется аккаунт FOX Survival. Баланс показывается игроку одной суммой в рублях и может включать средства, внесённые через платёжную систему, а также бонусные начисления за голосования, акции и промокоды.
Внутренний баланс не является банковским счётом, электронными деньгами или средством накопления. Его нельзя вывести, обменять на наличные или передать другому игроку.
3. Товары, цены и оформление заказа
Актуальные названия, описания и цены цифровых товаров размещаются в магазине. Цена фиксируется сервером в момент подтверждения покупки. Значения, изменённые в браузере, не принимаются.
До подтверждения заказа покупатель видит товар, цену и доступный баланс. Нажатие кнопки покупки подтверждает согласие с этой офертой.
4. Оплата и зачисление
Пополнение выполняется через ЮKassa. Банковские данные вводятся на стороне платёжного сервиса и не сохраняются FOX Survival. Баланс пополняется только после серверной проверки успешного статуса платежа.
Возврат пользователя на страницу сайта без подтверждения платёжной системы не является основанием для зачисления.
5. Получение цифрового товара
После списания рублей заказ автоматически передаётся через FOXWebGateway на выбранный игровой сервер. Обычно выдача происходит сразу. При технической недоступности сервера заказ сохраняется в очереди и выдаётся после восстановления соединения без повторного списания.
Статус покупки отображается в личном кабинете. Покупатель обязан указать правильный игровой ник и использовать принадлежащий ему аккаунт.
6. Скины и пользовательские файлы
При загрузке собственного скина покупатель подтверждает право использовать изображение и отсутствие запрещённого содержимого. Проект вправе удалить материал, нарушающий закон, права третьих лиц или правила сервера. При замене пользовательского скина предыдущий файл удаляется из активного хранилища.
7. Чеки НПД
Продавец применяет НПД и формирует чек в приложении ФНС «Мой налог». Чек передаётся покупателю электронно. Уведомление ЮKassa о платеже не заменяет чек самозанятого.
8. Возвраты
Запрос направляется на support@foxsurvival.ru с подтверждённой почты аккаунта. Нужно указать ник, номер платежа или заказа, сумму и причину. Решение принимается после проверки факта оплаты, выдачи и использования цифровой функции.
При подтверждённом возврате реальные деньги возвращаются на исходный способ оплаты. Бонусные начисления, не оплаченные покупателем, денежному возврату не подлежат. Техническая отмена внутриигрового заказа может приводить к восстановлению рублей на внутреннем балансе вместо банковского возврата.
9. Ответственность и ограничения
Проект принимает разумные меры для стабильной работы, но не отвечает за сбои провайдера, хостинга, платёжной системы, интернет-соединения игрока или сторонних игровых платформ. При сбое операции данные журнала используются для сверки и предотвращения двойного списания или выдачи.
Нарушение правил сервера может привести к ограничению доступа. Само по себе наказание за нарушение правил не аннулирует уже корректно оказанную цифровую услугу.
10. Персональные данные
Данные обрабатываются в объёме, необходимом для регистрации, безопасности, платежей, выдачи товаров и поддержки. Подробности изложены в политике конфиденциальности.
11. Контакты продавца
- Продавец
- Пуртова Валерия Дмитриевна
- ИНН
861203245209- Регион деятельности
- ХМАО-Югра, г. Сургут
- Почтовый адрес
- 628405, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, проезд Первопроходцев, д. 2
- Электронная почта
- support@foxsurvival.ru
- Телефон
- +7 912 902-45-24